Controle de qualidade
XUANLI persiste em “qualidade é a nossa vida, orientada para o cliente”.Importou o gerenciamento do sistema de qualidade ISO9001: 2015 para garantir a qualidade do produto para atender às necessidades do cliente.Existem pelo menos cinco etapas de controle de qualidade refletidas no processo de P&D, processo de controle de entrada, processo de produção, controle de envio prévio e processo de serviço pós-venda.A empresa possui mais de 50 funcionários estritamente treinados e equipamentos avançados de detecção para garantir a qualidade dos produtos da empresa na posição de liderança na indústria de baterias.
Nosso processo de teste de produtos é rigorosamente monitorado para garantir a melhor qualidade aos nossos clientes.Verificamos todas as etapas da produção, desde materiais básicos até produtos acabados.Por exemplo, políticas de controle de qualidade IQC, PQC e FQC.Cada produto de cada pedido será testado e inspecionado antes do envio.
Atendimento ao Cliente:
Responsável pelo tratamento de reclamações de clientes, de acordo com os princípios de atendimento ao cliente 2485:
As medidas provisórias serão tomadas no prazo de 24 horas, as medidas fundamentais serão tomadas no prazo de 48 horas e o encerramento será concluído no prazo de cinco dias.
Manter o relacionamento com o cliente por meio de comunicação telefônica, e-mail, visitas domiciliares, etc.